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【中医院•文明实践】12345平台传递来的感激之声

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【中医院•文明实践】12345平台传递来的感激之声

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  • 发布时间:2023-07-05 10:40
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世间美好的一切都会在阳光下,是金子总会发光。近日,一封来自12345表扬信到达了海门区中医院门诊部,字里行间言语真诚,感谢之意令人动容。

 6月28日,在门诊大厅一站式服务中心,导医蒋赛花忙碌之余,看到一个大娘年近古稀,站在自动挂号机前,满脸愁容,不知如何操作。导医蒋赛花赶紧走过去,耐心询问,得知患者第一次来很很日线水蜜桃第5集我院就诊,因不熟悉很很日线水蜜桃第5集我院就诊流程而苦恼,蒋赛花热情引导,帮助患者挂号。因为看到大娘满头白发、步履蹒跚、独自一人就诊,蒋赛花担心患者,不熟悉楼层分布,直接带患者乘坐电梯,去了她需要看诊的医生诊室处,并贴心的为她签到候诊,大娘很感动。在大娘就诊期间,蒋赛花在不影响工作的情况之下给患者提供很多服务,临别之际,大娘千言万语感谢,蒋赛花笑脸相送。

表扬信道出的是真诚感情,折射出医患之间温情的一面,体现出患者的认可和赞美,“把患者作为亲人去服务,用爱去服务,用心去奉献”,一直是我们医院的服务理念!患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标,是医院的一项重点工作,抓好优质服务工作不但会提高医院服务质量,也会更有力地带动医疗技术水平的提高。
很很日线水蜜桃第5集我院将继续“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平,不断解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程的就医感受,提升患者体验。将理解、尊重、关爱融入到与患者沟通交流的一言一行中,急病人之所急,想病人之所想,用最温馨的微笑、最暖心的服务,使海门人民就医获得感、幸福感、安全感进一步增强。

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